📄 Política de Privacidade – Pluggaí

1. Introdução #

A Pluggaí Antecipação de Salário, nome fantasia operado por SAFRAI GESTORA DE INTELIGÊNCIA DE DADOS LTDA., sociedade empresária limitada inscrita no CNPJ nº 52.993.908/0001-47, com sede em São Paulo/SP, valoriza a privacidade dos seus usuários e está comprometida em proteger os dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018), o Código de Defesa do Consumidor e demais normas aplicáveis. Este documento explica como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais ao utilizar nossos aplicativos, sites e serviços.

2. Definições #

• Usuário: pessoa física que utiliza os serviços da Pluggaí.
• Controladora: a Pluggaí, responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
• Operadores: terceiros contratados para realizar operações de tratamento em nome da Pluggaí.
• Dados Pessoais: informações relacionadas à pessoa natural identificada ou identificável.
• Dados Sensíveis: dados pessoais sobre origem racial/étnica, convicções religiosas, biometria, dados de saúde ou filiação sindical.

3. Dados coletados #

3.1 Dados de cadastro #

Nome, CPF, telefone e email.

3.2 Dados financeiros #

• Informações bancárias, histórico de adiantamentos, comprovantes de renda.
• Dados obtidos via Open Finance, mediante seu consentimento.
• Informações de bureaus de crédito (SCR, Cadastro Positivo e outros).

3.3 Dados profissionais #

Ocupação, empregador, salário, benefícios, data de recebimento de salário.

3.4 Dados de navegação e dispositivo #

Endereço IP, geolocalização, device ID, cookies, logs de acesso.

3.5 Dados biométricos (quando aplicável) #

Selfie, foto de documento, reconhecimento facial ou digital, exclusivamente para autenticação e prevenção a fraudes.

4. Finalidades e bases legais #

Execução de contrato

• Prestação dos serviços de adiantamento de salário.
• Identificação e autenticação do usuário.
• Processamento de transações de pagamento.

Cumprimento de obrigação legal/regulatória

• Comunicação ao Banco Central do Brasil (ex.: SCR).
• Participação no Cadastro Positivo.
• Obrigações fiscais, contábeis e de prevenção à lavagem de dinheiro.

Legítimo interesse da Pluggaí

• Prevenir fraudes e incidentes de segurança.
• Melhorar produtos e serviços.
• Enviar comunicações transacionais.

Consentimento do usuário

• Marketing e ofertas personalizadas.
• Participação em programas de indicação e campanhas promocionais.

5. Compartilhamento de dados #

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Bancos e parceiros financeiros, para análise e execução das operações.
• Bureaus de crédito e registros públicos, para consulta de histórico de crédito.
• Provedores de tecnologia, incluindo hospedagem em nuvem, mensageria e analytics.
• Auditores e consultores jurídicos, para cumprimento de obrigações contratuais e regulatórias.
• Autoridades governamentais, quando exigido por lei.

Transferências internacionais podem ocorrer (ex.: servidores de nuvem). Nestes casos, a Pluggaí adota salvaguardas adequadas para garantir proteção equivalente à legislação brasileira.

6. Retenção dos dados #

• Durante a vigência do contrato;
• Pelo prazo legal de 5 anos após encerramento da relação, para defesa em processos judiciais e cumprimento de normas fiscais;
• Dados anonimizados poderão ser mantidos para fins estatísticos.

7. Direitos do usuário #

Nos termos da LGPD, você pode exercer, a qualquer momento, os seguintes direitos:

• Confirmar se realizamos tratamento de seus dados pessoais.
• Acessar e solicitar cópia dos seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Requerer a portabilidade dos dados a outro prestador.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Solicitar informações sobre compartilhamento de dados.
• Opor-se ao tratamento de dados baseado em legítimo interesse.
• Solicitar a revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses.

8. Segurança #

A Pluggaí adota medidas de segurança técnicas e administrativas, tais como:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso.
• Armazenamento em ambiente seguro (cloud com certificações ISO/PCI-DSS).
• Controle de acesso restrito a colaboradores autorizados.
• Monitoramento e auditoria periódica.

Aviso: nenhum sistema é 100% seguro. O usuário também é responsável por manter seus dispositivos e credenciais protegidos.

9. Cookies e tecnologias similares #

Utilizamos cookies para:

• Lembrar preferências de navegação.
• Medir performance e estatísticas de uso.
• Personalizar ofertas e comunicações.

O usuário pode desabilitar cookies no navegador, mas algumas funcionalidades podem ser limitadas.

10. Alterações desta política #

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas no aplicativo, site ou por e-mail.

11. Contato do Encarregado (DPO) #

Seus direitos podem ser exercidos pelo canal:

📧 privacidade@pluggai.com.br